Vanliga frågor om låssmed i Hässelby strand
Här har vi samlat det som folk i Hässelby strand oftast undrar när de ringer oss.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som ringer oss ber oss öppna en dörr till ett hem. Vi måste därför veta att det är rätt person som kommer in. Innan vi öppnar ber vi att få se legitimation och ett bevis på att adressen är din, till exempel namnet i id-handlingen, ett brev eller namnet på dörren.
Ligger legitimationen kvar i lägenheten är det inget problem. Vi öppnar och kontrollerar den direkt innanför dörren, och vi går inte därifrån förrän det är gjort. Det är samma ordning för alla, och det skyddar dig om någon annan en dag skulle försöka komma in hos dig.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara ett löfte om att det ordnar sig.
- Priset höjs när låssmeden står vid dörren och du inte längre har något val.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Borren kommer fram innan någon skonsam metod ens har provats.
- Du får inget kvitto, eller bara ett papper utan specifikation.
Undrar du något? Ring och fråga.
Ring 010-198 56 65Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Räkna med 20–40 min. Bilen kör från Järfälla, som inte ligger långt från Hässelby strand.
Svarar ni på natten?
Ja. Det är alltid en människa som svarar, även klockan tre en tisdagsnatt. Vi använder aldrig röstbrevlåda.
Vad kostar det?
Innan bilen lämnar Järfälla har du redan fått ett fast pris av oss. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kvällar och helger får du priset när du ringer.
Tar ni betalt för resan ut hit?
Resan ingår i priset, och vi har inget tillägg för avståndet.
Måste ni borra upp låset?
Nästan aldrig. Vi börjar alltid med skonsamma metoder och borrar bara om de inte räcker, och då först efter att du sagt ja.
Kan jag betala med Swish?
Ja, Swish och kort går bra. Företag och föreningar kan också få faktura.
Min dörr är en säkerhetsdörr, går det ändå?
Ja. Vi öppnar och byter lås i befintliga säkerhetsdörrar. Säg det när du ringer så tar vi med rätt verktyg.
Jag hyr min lägenhet, får jag byta lås?
Kontakta gärna hyresvärden först, för det är ofta de som äger låset. I akuta fall kan vi sätta in en cylinder som går att ta bort när du flyttar.
Kan ni hjälpa till om nyckeln har gått av i låset?
Ja. Vi tar ut den avbrutna biten, och oftast fungerar cylindern sedan som vanligt.
Mitt digitala lås har slutat fungera, vad gör jag?
Titta först om låset har en kontakt för nödström på utsidan. Hjälper inte det kommer vi ut och öppnar.
Får jag ett kvitto?
Alltid. Kvittot visar vad vi gjorde och vad det kostade, och det går att använda för försäkringen.
Kan ni öppna åt min mamma som bor i stadsdelen?
Det är hon som måste visa legitimation och att hon bor där. Är hon på plats går det bra att du ringer åt henne.